BY اناستازيا ستيفانوك 3 يونيو 2019 الواقع المعزز, مشاركات الضيوف
تقوم الشركات في جميع أنحاء العالم الآن بدمج التكنولوجيا لتحسين المنتجات والخدمات ومواكبة العصر.تميل اتجاهات التكنولوجيا الجديدة المتوقعة لعام 2020 نحو دمج خيارات الواقع الموسع مثل الواقع المعزز (AR) والواقع الافتراضي (VR) في العديد من الصناعات، وخاصة في مجال البيع بالتجزئة.من المؤكد أن الحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية تعلم مثل هذا التطبيق التجاري وشركات الواقع الافتراضي التي تصنعه أمر مفيد بالتأكيد.
لماذا نستخدم الواقع الافتراضي في الأعمال؟
هناك عدد من الفوائد للأعمال التجارية عند استخدام تقنية الواقع الافتراضي.وفي عام 2018، بلغت قيمة سوق الواقع المعزز والواقع الافتراضي حوالي 12 مليار دولار، ومن المتوقع أن ترتفع إلى أكثر من 192 مليار دولار بحلول عام 2022.
1. تجربة العملاء المحسنة
يتيح الواقع الافتراضي والواقع المعزز تجربة تسوق أكثر غامرة وتركيزًا.إن حواس المستهلك منخرطة وقادرة على الانغماس في التجربة الافتراضية والتركيز عليها دون تشتيت انتباه خارجي.يتيح ذلك للمستهلكين تجربة المنتج في البيئة الافتراضية.
2. استراتيجيات التسويق الغامرة والتفاعلية
تتيح تقنية الواقع الافتراضي للشركات التمتع بقدر كبير من المرونة في استخدام مفهوم "جرب قبل الشراء".مع الواقع الافتراضي، يتمحور تسويق المنتجات حول إنشاء تجربة مباشرة غامرة للمنتج.الواقع الافتراضي قادر على نقل الأشخاص إلى أي مكان، حقيقيًا أو متخيلًا.تعمل هذه التقنية على تحويل التسويق من رواية قصة المنتج إلى عرض المنتج والسماح للمستهلكين والمستثمرين بتجربة المنتج بأنفسهم.
3. تحليلات الأعمال والمستهلكين المتقدمة
يتيح الواقع الافتراضي للمستهلكين تقييم قابلية تسويق المنتج وأدائه وجودته.تستطيع الشركات جمع معلومات أكثر قوة حول كيفية تلقي المستهلكين للمنتجات.يقوم المسوقون بتحليل بيانات أكثر قوة يمكن استخدامها لتحسين جودة المنتج وزيادة ولاء العملاء.
استخدم حالات
يوفر الواقع الافتراضي إمكانيات عديدة للتطبيق في مختلف الصناعات.يستطيع المسوقون بناء الترقب والاهتمام من خلال توفير الفرصة للعملاء والمستثمرين المحتملين لتجربة المنتجات أو الخدمات المقدمة، مثل السفر وتجديد الفضاء.إن استخدام الواقع الافتراضي كجزء من المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة يعزز تنوع منتجات الشركة والتجربة التي يتمتع بها العملاء مع منتجاتهم.
السياحة
تستخدم فنادق ماريوت الواقع الافتراضي للسماح لضيوفها بتجربة فروعها المختلفة في جميع أنحاء العالم.بينما توفر Wildlife Trust of South and West Wales استخدام مجموعة الواقع الافتراضي ومقاطع الفيديو ثلاثية الأبعاد لإغراق زوارها في تجربة زيارة موقعهم والاستمتاع بالحياة البرية.كما أثبت الواقع الافتراضي في السياحة أنه مربح للشركات المعنية.حقق التعاون بين Thomas Cooke وSamsung Gear VR عائدًا على الاستثمار بنسبة 40 بالمائة خلال الأشهر الثلاثة الأولى من إطلاقه.
تحسين المنزل
استخدمت شركات تحسين المنازل مثل IKEA وJohn Lewis وLowe's Home Improvement الواقع الافتراضي أيضًا.تتيح هذه التقنية لعملائهم تصور خطط تحسين منازلهم المرغوبة بشكل ثلاثي الأبعاد.لا يؤدي هذا إلى تعزيز رؤيتهم لمنازلهم فحسب، بل يمكنهم أيضًا تحسين خططهم والتلاعب بمساحتهم المثالية باستخدام المنتجات التي توفرها الشركة.
بيع بالتجزئة
تسمح متاجر TOMS للبيع بالتجزئة التي تستخدم الواقع الافتراضي للعملاء بالسفر بأحذيتهم ومتابعة كيفية تحويل عائدات مشترياتهم إلى التبرعات في أمريكا الوسطى.توفر شركات السيارات مثل فولفو لعملائها المحتملين الفرصة لاختبار قيادة أحد موديلاتها الجديدة من خلال تطبيق الواقع الافتراضي الخاص بها.استخدمت ماكدونالدز صندوق Happy Meal Box الخاص بها وحولته إلى مجموعة نظارات الواقع الافتراضي Happy Goggles التي يمكن للمستهلكين استخدامها لممارسة الألعاب والتفاعل معها.
العقارات
توفر الشركات العقارية، مثل Giraffe360 وMatterport، جولات عقارية افتراضية لعملائها.تم أيضًا رفع خصائص التدريج باستخدام الواقع الافتراضي، كما أدت إلى زيادة مشاركة واهتمام الوكيل والعميل.أصبحت خطط وتخطيطات التسويق تجربة أكثر تفاعلية وغامرة للعملاء والوكلاء الذين يستخدمون إستراتيجية وتقنية الواقع الافتراضي.
الواقع الموسع هو المستقبل
مع التوسع المستمر في تطوير واستخدام تكنولوجيا الواقع الافتراضي، تشير التقديرات إلى أن ثلث إجمالي المستهلكين العالميين سوف يستخدمون الواقع الافتراضي بحلول عام 2020. ومع زيادة عدد الأشخاص الذين يمكنهم الوصول إلى هذه التكنولوجيا واستخدامها، ستتبعها الشركات بالتأكيد من خلال توفير منتجات متوافقة مع الواقع الافتراضي والخدمات.إن تسخير هذه التكنولوجيا لتكون في متناول الشركات يعزز المنتجات والخدمات واستراتيجيات التسويق وولاء العملاء.
السياحة
تستخدم فنادق ماريوت الواقع الافتراضي للسماح لضيوفها بتجربة فروعها المختلفة في جميع أنحاء العالم.بينما توفر Wildlife Trust of South and West Wales استخدام مجموعة الواقع الافتراضي ومقاطع الفيديو ثلاثية الأبعاد لإغراق زوارها في تجربة زيارة موقعهم والاستمتاع بالحياة البرية.كما أثبت الواقع الافتراضي في السياحة أنه مربح للشركات المعنية.حقق التعاون بين Thomas Cooke وSamsung Gear VR عائدًا على الاستثمار بنسبة 40 بالمائة خلال الأشهر الثلاثة الأولى من إطلاقه.
تحسين المنزل
استخدمت شركات تحسين المنازل مثل IKEA وJohn Lewis وLowe's Home Improvement الواقع الافتراضي أيضًا.تتيح هذه التقنية لعملائهم تصور خطط تحسين منازلهم المرغوبة بشكل ثلاثي الأبعاد.لا يؤدي هذا إلى تعزيز رؤيتهم لمنازلهم فحسب، بل يمكنهم أيضًا تحسين خططهم والتلاعب بمساحتهم المثالية باستخدام المنتجات التي توفرها الشركة.
بيع بالتجزئة
تسمح متاجر TOMS للبيع بالتجزئة التي تستخدم الواقع الافتراضي للعملاء بالسفر بأحذيتهم ومتابعة كيفية تحويل عائدات مشترياتهم إلى التبرعات في أمريكا الوسطى.توفر شركات السيارات مثل فولفو لعملائها المحتملين الفرصة لاختبار قيادة أحد موديلاتها الجديدة من خلال تطبيق الواقع الافتراضي الخاص بها.استخدمت ماكدونالدز صندوق Happy Meal Box الخاص بها وحولته إلى مجموعة نظارات الواقع الافتراضي Happy Goggles التي يمكن للمستهلكين استخدامها لممارسة الألعاب والتفاعل معها.
العقارات
توفر الشركات العقارية، مثل Giraffe360 وMatterport، جولات عقارية افتراضية لعملائها.تم أيضًا رفع خصائص التدريج باستخدام الواقع الافتراضي، كما أدت إلى زيادة مشاركة واهتمام الوكيل والعميل.أصبحت خطط وتخطيطات التسويق تجربة أكثر تفاعلية وغامرة للعملاء والوكلاء الذين يستخدمون إستراتيجية وتقنية الواقع الافتراضي.
الواقع الموسع هو المستقبل
مع التوسع المستمر في تطوير واستخدام تكنولوجيا الواقع الافتراضي، تشير التقديرات إلى أن ثلث إجمالي المستهلكين العالميين سوف يستخدمون الواقع الافتراضي بحلول عام 2020. ومع زيادة عدد الأشخاص الذين يمكنهم الوصول إلى هذه التكنولوجيا واستخدامها، ستتبعها الشركات بالتأكيد من خلال توفير منتجات متوافقة مع الواقع الافتراضي والخدمات.إن تسخير هذه التكنولوجيا لتكون في متناول الشركات يعزز المنتجات والخدمات واستراتيجيات التسويق وولاء العملاء.
وقت النشر: 02 أغسطس 2019