النظر إلى مستقبل اللافتات الرقمية الداخلية

ملاحظة المحرر: هذا جزء من سلسلة تحلل الاتجاهات الحالية والمستقبلية في سوق اللافتات الرقمية.الجزء التالي سوف يحلل اتجاهات البرمجيات.

تعمل اللافتات الرقمية على توسيع نطاق وصولها بسرعة في كل الأسواق والمناطق تقريبًا، وخاصة في الداخل.الآن، يستخدم تجار التجزئة الكبار والصغار على حد سواء اللافتات الرقمية بأعداد أكبر للإعلان، وتعزيز العلامات التجارية وتحسين تجربة العملاء، وفقًا لتقرير الاتجاهات المستقبلية للافتات الرقمية.ووجدت أن ثلثي تجار التجزئة الذين شملهم الاستطلاع قالوا إن تحسين العلامات التجارية كان أعظم فائدة للافتات الرقمية، يليها تحسين خدمة العملاء بنسبة 40 بالمائة.

على سبيل المثال، قام نورديسكا كومبانيت، وهو بائع تجزئة في ستوكهولم بالسويد، بنشر لافتات رقمية مع أشرطة جلدية مدبوغة حول الجزء العلوي وعلقها على الحائط لخلق الوهم بأن الشاشة كانت معلقة بواسطة الشريط.وقد ساعد ذلك على دمج شاشات العرض مع الصورة العامة للعلامة التجارية الرصينة وعالية الجودة لمتاجر التجزئة.

على المستوى العام، تشهد مساحة اللافتات الرقمية الداخلية عروضًا أفضل لتحسين العلامة التجارية وأدوات مشاركة أفضل لتحسين تجربة العملاء.

يعرض أفضل

أحد الاتجاهات الرئيسية هو الابتعاد عن شاشات LCD نحو شاشات LED الأكثر تقدمًا، وفقًا لباري بيرمن، مدير المبيعات الداخلية في Watchfire.وقال بيرمان إن انخفاض تكلفة شاشات LED يساعد في دفع هذا الاتجاه.

لم تصبح مصابيح LED أكثر شيوعًا فحسب، بل أصبحت أيضًا أكثر تقدمًا.

قال بريان هوبر، مدير الفريق الإبداعي في Watchfire، في مقابلة: "لقد كانت مصابيح LED موجودة منذ فترة طويلة، ونحن نستمر في دفع درجات أكثر إحكامًا وإحكامًا، مما يجعل مصابيح LED أقرب فأقرب من بعضها البعض"."لقد ولت أيام تلك اللافتة العملاقة التي تظهر 8 أحرف فقط في المرة الواحدة."

هناك اتجاه كبير آخر يتمثل في التوجه نحو شاشات LED ذات الرؤية المباشرة لخلق تجارب أكثر غامرة وإبهارًا، وفقًا لكيفن كريستوفرسون، مدير تسويق المنتجات في شركة NEC Display Solutions.

قال كريستوفرسون في مشاركته لتقرير الاتجاهات المستقبلية للافتات الرقمية لعام 2018: "إن لوحات LED ذات العرض المباشر قابلة للتخصيص بدرجة كبيرة ويمكن أن تخلق تجارب تحيط بالجمهور أو تنشئ نقاط تركيز آسرة من الناحية المعمارية، مع خيارات درجة البكسل لأي شيء بدءًا من المشاهدة عن قرب إلى المشاهدة عن بعد للأماكن الأكبر حجمًا، يمكن للمالكين استخدام dvLED لتوفير تجربة فريدة تمامًا لا تُنسى.

أدوات مشاركة أفضل

إن مجرد الحصول على شاشة أكثر سطوعًا لا يكفي لتقديم تجارب أفضل في الداخل.ولهذا السبب يقدم بائعو اللافتات الرقمية المزيد والمزيد من أنظمة التحليلات المتقدمة للحصول على رؤى أساسية حول العملاء، حتى يتمكنوا من إشراكهم بشكل أفضل.

أشار ماتياس ووغون، الرئيس التنفيذي لشركة Eyefactive، في تقريره عن الاتجاهات المستقبلية للافتات الرقمية إلى أن البائعين يستخدمون أجهزة استشعار القرب وكاميرات التعرف على الوجه لتحديد المعلومات الأساسية حول العميل، مثل ما إذا كانوا ينظرون إلى منتج أو شاشة عرض.

"إن الخوارزميات الحديثة قادرة أيضًا على اكتشاف عوامل مثل العمر والجنس والحالة المزاجية من خلال تحليل تعبيرات الوجه في لقطات الكاميرا.بالإضافة إلى ذلك، يمكن لشاشات اللمس قياس اللمسات على محتوى معين ويمكنها تقييم الأداء الدقيق للحملات الإعلانية والعائد على الاستثمار."يسمح الجمع بين تقنية التعرف على الوجوه واللمس بقياس عدد الأشخاص الذين يتفاعلون مع المحتوى ويسهل إنشاء حملات مستهدفة وتحسين مستدام."

توفر اللافتات الرقمية أيضًا تجارب تفاعلية متعددة القنوات للتفاعل مع العملاء.كتب إيان كروسبي، نائب رئيس المبيعات والتسويق لشركة Zytronic، في مقالته لتقرير الاتجاهات المستقبلية للافتات الرقمية عن Ebekek، وهي شركة تجزئة لمنتجات الأم والطفل في تركيا.تستخدم Ebekek اللافتات الرقمية التفاعلية لدمج التجارة الإلكترونية والمبيعات المدعومة.يمكن للعملاء تصفح مجموعة المنتجات الكاملة وإجراء عملية شراء بشكل مستقل أو طلب المساعدة من مساعد المبيعات.

أكد الاستطلاع الخاص بتقرير الاتجاهات المستقبلية للافتات الرقمية لعام 2018 هذا الاتجاه المتمثل في زيادة التجارب التفاعلية.قال 50 بالمائة من تجار التجزئة أنهم وجدوا شاشات اللمس مفيدة جدًا للافتات الرقمية.

الاتجاه العام الأكبر في كل هذه الأمثلة، هو الدفع نحو المزيد من الوسائط الرجعية، وفقًا لمدونة تقرير الاتجاهات المستقبلية للافتات الرقمية لعام 2019 التي كتبها جيفري بلات، مدير RealMotion

"تتطلب كل هذه التقنيات التفاعلية الناشئة عنصرًا مشتركًا واحدًا.قال بلات: "القدرة على الإبداع والتحليل والتفاعل في عالم يتطلب حلولاً تعتمد على الوقت الفعلي".

إلى أين نتجه؟

في المساحة الداخلية، أصبحت اللافتات الرقمية أكبر من حيث شاشات العرض الأكبر حجمًا مع البرامج المبتكرة والأصغر حجمًا، حيث تنشر متاجر Mom and Pop شاشات عرض أبسط بأعداد أكبر.

قال كريستوفرسون إن المستخدمين والبائعين النهائيين للافتات الرقمية قاموا بتطوير حلول تخلق جماهير متفاعلة.الخطوة الكبيرة التالية هي عندما يتم وضع كل القطع في مكانها الصحيح، ونبدأ في رؤية عمليات نشر ديناميكية حقًا تتدفق إلى السوق لكل من الشركات الكبيرة والصغيرة.

وقال كريستوفرسون: "الخطوة التالية هي وضع التحليلات في مكانها الصحيح"."بمجرد اكتمال الموجة الأولى من مشاريع النظام الكامل هذه، يمكنك أن تتوقع أن تنطلق هذه الممارسة كالنار في الهشيم حيث يرى المالكون القيمة الإضافية التي تقدمها."

الصورة عبر موقع Istock.com.