Пандэмія каранавіруса выклікала велізарныя праблемы для індустрыі лічбавых шыльдаў.Яквытворца лічбавых шыльдаў, апошнія некалькі месяцаў былі самым складаным перыядам у гісторыі кампаніі.Аднак гэтая экстрэмальная сітуацыя таксама навучыла нас інавацыям не толькі падчас крызісу, але і ў штодзённай асноўнай працы.
Я хачу падзяліцца праблемамі, з якімі мы сутыкаемся, як мы іх пераадольваем і ўрокамі, атрыманымі ў працэсе - спадзяюся, што наш вопыт дапаможа іншым кампаніям у цяжкія часы.
Самая вялікая наша праблема — адсутнасць грашовых патокаў.З закрыццём рознічных крам попыт на лічбавыя шыльды ў турыстычных славутасцях, офісных будынках, школах і універсітэтах рэзка ўпаў.Па меры таго, як наша дыстрыбутарская сетка, дылеры і партнёры-інтэгратары заказаў скарачаюцца, наш даход таксама памяншаецца.
У гэты момант мы ў бядзе.Мы можам павялічыць цэны, каб кампенсаваць недастатковыя заказы і зніжэнне прыбытку, або адказаць на патрэбы рынку, пра якія паведамляюць нашы партнёры, і распрацаваць новыя інавацыі.
Мы вырашылі патрабаваць ад пастаўшчыкоў больш працяглых крэдытных перыядаў і больш высокіх крэдытных ліній, што дапаможа нам забяспечыць сродкі для распрацоўкі новых прадуктаў.Прыслухоўваючыся да нашых партнёраў і дэманструючы сваё спачуванне іх цяжкаму фінансаваму становішчу, мы ўмацавалі гэтыя адносіны і пабудавалі давер да кампаніі.У выніку мы дасягнулі росту ў чэрвені.
У выніку мы атрымалі першы важны ўрок: не разглядайце толькі кароткатэрміновыя страты прыбытку, але аддайце прыярытэт падтрыманню і ўмацаванню даверу і лаяльнасці кліентаў, каб атрымаць большую доўгатэрміновую прыбытак.
Яшчэ адна праблема заключаецца ў тым, што людзям не хапае цікавасці не толькі да некаторых з нашых існуючых прадуктаў, але і да будучых прадуктаў, якія будуць запушчаны ў 2020 годзе. За апошнія некалькі месяцаў мы распрацавалі новыя формырэкламныя дысплеі, новыя сэнсарныя экраны і новыя дысплеі.Аднак з-за таго, што рознічныя крамы былі зачыненыя на працягу некалькіх месяцаў, людзі звычайна занепакоеныя дакрананнем да чаго-небудзь у грамадскіх месцах, і многія асабістыя сустрэчы ператварыліся ў віртуальныя сустрэчы, таму ніхто не зацікаўлены ў гэтым рашэнні.
На падставе гэтага мы распрацавалі новае рашэнне, спецыяльна распрацаванае для вырашэння праблем, выкліканых каранавірусам.(Мы аб'ядналі дазатар дэзінфікуе сродкі для рук з лічбавай шыльдай, каб стварыць дысплей з функцыямі кантролю тэмпературы і выяўлення маскі для твару.)
З таго часу мы будзем працягваць выпускаць некаторыя запланаваныя прадукты і змяняць нашу маркетынгавую стратэгіюлічбавыя шыльды.Такая адаптыўнасць, несумненна, дапаможа нам падтрымліваць працу ў самыя цяжкія месяцы.
Гэта навучыла нас яшчэ аднаму каштоўнаму ўроку: увага да зменлівых патрэбаў рынку і адпаведная карэкціроўка стратэгій мае вырашальнае значэнне для поспеху, асабліва калі галіна развіваецца так хутка.
Час публікацыі: 11 верасня 2020 г