Anmerkung des Herausgebers: Dies ist Teil einer Serie, in der aktuelle und zukünftige Trends im Digital Signage-Markt analysiert werden.Im nächsten Teil werden Softwaretrends analysiert.
Digital Signage hat seine Reichweite in nahezu allen Märkten und Bereichen, insbesondere im Innenbereich, rasch ausgeweitet.Laut dem Digital Signage Future Trends Report nutzen mittlerweile sowohl große als auch kleine Einzelhändler Digital Signage in größerer Zahl, um Werbung zu machen, das Branding zu stärken und das Kundenerlebnis zu verbessern.Es stellte sich heraus, dass zwei Drittel der befragten Einzelhändler angaben, dass ein verbessertes Branding der größte Vorteil von Digital Signage sei, gefolgt von einem verbesserten Kundenservice um 40 Prozent.
Nordiska Kompaniet, ein Einzelhändler in Stockholm, Schweden, setzte beispielsweise Digital Signage mit gegerbten Lederbändern oben ein und hängte diese an die Wand, um den Eindruck zu erwecken, dass das Display an dem Band hing.Dies trug dazu bei, dass sich die Displays in das schlichte und hochwertige Markenimage des Einzelhändlers einfügten.
Generell werden im Indoor-Digital-Signage-Bereich bessere Displays zur Verbesserung des Brandings und bessere Engagement-Tools zur Verbesserung des Kundenerlebnisses eingesetzt.
Bessere Anzeigen
Laut Barry Pearmen, Manager Inside Sales bei Watchfire, ist ein wichtiger Trend die Abkehr von LCD-Displays hin zu fortschrittlicheren LED-Displays.Pearman argumentierte, dass die sinkenden Kosten für LED-Anzeigen diesen Trend vorantreiben.
LEDs werden nicht nur immer verbreiteter, sie werden auch immer fortschrittlicher.
„LED gibt es schon seit geraumer Zeit, wir gehen immer enger voran und rücken die LEDs immer näher zusammen“, sagte Brian Huber, Kreativteammanager bei Watchfire, in einem Interview.„Vorbei sind die Zeiten, in denen nur dieses riesige Glühbirnenschild nur 8 Zeichen gleichzeitig anzeigte.“
Ein weiterer großer Trend ist laut Kevin Christopherson, Leiter Produktmarketing bei NEC Display Solutions, der Vorstoß zu direkt sichtbaren LED-Displays, um immersivere und beeindruckendere Erlebnisse zu schaffen.
„LED-Panels mit direkter Sicht sind hochgradig anpassbar und können Erlebnisse schaffen, die das Publikum umgeben oder architektonisch faszinierende Fokuspunkte schaffen“, sagte Christopherson in seinem Beitrag für den Digital Signage Future Trends Report 2018 Bei größeren Veranstaltungsorten können Eigentümer mit dvLED aus der Ferne ein völlig einzigartiges und unvergessliches Erlebnis bieten.“
Bessere Engagement-Tools
Ein helleres Display allein reicht nicht aus, um ein besseres Erlebnis in Innenräumen zu bieten.Aus diesem Grund bieten Digital-Signage-Anbieter immer fortschrittlichere Analysesysteme an, um wichtige Erkenntnisse über Kunden zu gewinnen, damit sie diese besser einbinden können.
Matthias Woggon, CEO von eyefactive, wies in seinem Beitrag für den Digital Signage Future Trends Report darauf hin, dass Anbieter Näherungssensoren und Gesichtserkennungskameras verwenden, um wichtige Informationen über einen Kunden zu identifizieren, etwa ob er ein Produkt oder ein Display betrachtet.
„Moderne Algorithmen sind sogar in der Lage, Parameter wie Alter, Geschlecht und Stimmung zu erkennen, indem sie die Gesichtsausdrücke auf den Kameraaufnahmen analysieren.Darüber hinaus können Touchscreens Berührungen bestimmter Inhalte messen und die genaue Leistung von Werbekampagnen sowie den Return on Investment beurteilen“, sagte Woggan.„Durch die Kombination aus Gesichtserkennung und Touch-Technologie lässt sich messen, wie viele Menschen auf welche Inhalte reagieren, und so zielgerichtete Kampagnen erstellen und nachhaltig optimieren.“
Digital Signage bietet auch interaktive Omnichannel-Erlebnisse zur Interaktion mit Kunden.Ian Crosby, Vizepräsident für Vertrieb und Marketing bei Zytronic, schrieb in seinem Beitrag für den Digital Signage Future Trends Report über Ebekek, einen Einzelhändler für Mutter- und Babyprodukte in der Türkei.Ebekek nutzt interaktive Digital Signage, um E-Commerce und unterstützten Verkauf zu integrieren.Kunden können das gesamte Produktsortiment durchstöbern und selbstständig einen Kauf tätigen oder einen Verkäufer um Hilfe bitten.
Die Umfrage für den Bericht „Digital Signage Future Trends 2018“ bestätigte diesen Trend zunehmender interaktiver Erlebnisse.50 Prozent der Einzelhändler gaben an, dass sie Touchscreens für Digital Signage sehr nützlich finden.
Der insgesamt größere Trend bei all diesen Beispielen ist der Vorstoß zu reaktionäreren Medien, so ein Blog des Digital Signage Future Trends Report 2019 von Geoffrey Platt, Direktor von RealMotion
„Diese neuen interaktiven Technologien erfordern alle ein gemeinsames Element.Die Fähigkeit, in einer Welt zu kreieren, zu analysieren und zu reagieren, die echtzeitbasierte Lösungen erfordert“, sagte Platt.
Wohin gehen wir?
Im Innenbereich wird die digitale Beschilderung sowohl durch größere, prachtvollere Displays mit innovativer Software immer größer, als auch kleiner, da Tante-Emma-Läden einfachere Displays in größerer Zahl einsetzen.
Christopherson argumentierte, dass Endbenutzer und Anbieter von Digital Signage Lösungen entwickelt haben, die ein engagiertes Publikum schaffen.Der nächste große Schritt ist, wenn alle Teile zusammenpassen und wir sehen, wie wirklich dynamische Bereitstellungen sowohl für große als auch für kleine Unternehmen auf den Markt strömen.
„Der nächste Schritt besteht darin, die Analysekomponente einzurichten“, sagte Christopherson.„Sobald die erste Welle dieser Gesamtsystemprojekte abgeschlossen ist, können Sie damit rechnen, dass sich diese Praxis wie ein Lauffeuer ausbreitet, da die Eigentümer den Mehrwert erkennen, den sie bietet.“
Bild über Istock.com.
Zeitpunkt der Veröffentlichung: 02.08.2019