Nota del editor: esto es parte de una serie que analiza las tendencias actuales y futuras en el mercado de señalización digital.La siguiente parte analizará las tendencias del software.
La señalización digital ha ampliado rápidamente su alcance en casi todos los mercados y áreas, especialmente en interiores.Ahora, tanto los minoristas grandes como los pequeños están utilizando la señalización digital en mayor número para hacer publicidad, impulsar la marca y mejorar la experiencia del cliente, según el Informe sobre tendencias futuras de la señalización digital.Encontró que dos tercios de los minoristas encuestados dijeron que la mejora de la marca era el mayor beneficio de la señalización digital, seguida por un mejor servicio al cliente en un 40 por ciento.
Nordiska Kompaniet, un minorista de Estocolmo, Suecia, por ejemplo, implementó carteles digitales con bandas de cuero curtido alrededor de la parte superior y las colgó en la pared para crear la ilusión de que la pantalla colgaba de la banda.Esto ayudó a que los expositores se integraran con la imagen general de marca sobria y de clase alta del minorista.
A nivel general, el espacio de señalización digital interior está experimentando mejores pantallas para mejorar la marca y mejores herramientas de participación para mejorar la experiencia del cliente.
Mejores pantallas
Una tendencia importante es el alejamiento de las pantallas LCD hacia pantallas LED más avanzadas, según Barry Pearmen, gerente de ventas internas de Watchfire.Pearman argumentó que el costo cada vez menor de las pantallas LED está ayudando a impulsar esta tendencia.
Los LED no sólo son cada vez más comunes, sino que también se están volviendo más avanzados.
"Los LED existen desde hace bastante tiempo, seguimos presionando cada vez más, acercando cada vez más los LEDS", dijo Brian Huber, gerente del equipo creativo de Watchfire, en una entrevista."Atrás quedaron los días de ese letrero de bombilla gigante que mostraba solo 8 caracteres a la vez".
Otra gran tendencia es el impulso hacia las pantallas LED de visualización directa para crear experiencias más inmersivas e impresionantes, según Kevin Christopherson, director de marketing de productos de NEC Display Solutions.
"Los paneles LED de vista directa son altamente personalizables y pueden crear experiencias que rodean a la audiencia o crean puntos de enfoque arquitectónicamente cautivadores", dijo Christopherson en su entrada para el Informe de tendencias futuras de señalización digital de 2018 "Con opciones de paso de píxeles para cualquier cosa, desde visualización de primer plano hasta Para visualización lejana en lugares más grandes, los propietarios pueden utilizar dvLED para brindar una experiencia completamente única y memorable”.
Mejores herramientas de participación
Tener una pantalla más brillante no es suficiente para ofrecer mejores experiencias en interiores.Es por eso que los proveedores de señalización digital ofrecen cada vez más sistemas de análisis avanzados para obtener información clave sobre los clientes y poder interactuar mejor con ellos.
Matthias Woggon, director ejecutivo de eyefactive, señaló en su entrada para el Informe de tendencias futuras de señalización digital que los proveedores están utilizando sensores de proximidad y cámaras de reconocimiento facial para identificar información clave sobre un cliente, como si está mirando un producto o una pantalla.
“Los algoritmos modernos son incluso capaces de detectar parámetros como la edad, el sexo y el estado de ánimo analizando las expresiones faciales en las imágenes de la cámara.Además, las pantallas táctiles pueden medir los toques en contenido específico y pueden evaluar el rendimiento exacto de las campañas publicitarias y el retorno de la inversión”, dijo Woggan."La combinación de reconocimiento facial y tecnología táctil permite medir cuántas personas reaccionan a qué contenido y facilita la creación de campañas específicas y una optimización sostenida".
La señalización digital también ofrece experiencias omnicanal interactivas para interactuar con los clientes.Ian Crosby, vicepresidente de ventas y marketing de Zytronic, escribió en su entrada para el Informe de tendencias futuras de señalización digital sobre Ebekek, un minorista de productos para madres y bebés en Turquía.Ebekek está utilizando señalización digital interactiva para integrar el comercio electrónico y las ventas asistidas.Los clientes pueden navegar por toda la gama de productos y realizar una compra de forma independiente o pedir ayuda a un asistente de ventas.
La encuesta para el informe Digital Signage Future Trends 2018 confirmó esta tendencia de aumentar las experiencias interactivas.El 50 por ciento de los minoristas dijeron que encontraban las pantallas táctiles muy útiles para la señalización digital.
La tendencia general más amplia con todos estos ejemplos es el impulso hacia medios más reaccionarios, según un blog del Informe de tendencias futuras de señalización digital de 2019 de Geoffrey Platt, director de RealMotion.
“Todas estas tecnologías interactivas emergentes requieren un elemento común.La capacidad de crear, analizar y reaccionar en un mundo que requiere soluciones basadas en tiempo real”, dijo Platt.
¿A donde vamos?
En el espacio interior, la señalización digital se está volviendo más grande en términos de pantallas más grandes y grandiosas con software innovador y más pequeña, a medida que las tiendas Mom and Pop implementan pantallas más simples en mayor número.
Christopherson argumentó que los usuarios finales y proveedores de señalización digital han estado desarrollando soluciones que crean audiencias comprometidas.El siguiente gran paso será cuando todas las piezas encajen y comencemos a ver implementaciones verdaderamente dinámicas inundando el mercado, tanto para empresas grandes como pequeñas.
"El siguiente paso es implementar la pieza analítica", dijo Christopherson."Una vez que se complete la primera ola de estos proyectos de sistema completo, se puede esperar que esta práctica despegue como un reguero de pólvora a medida que los propietarios vean el valor adicional que proporciona".
Imagen vía Istock.com.
Hora de publicación: 02-ago-2019