Toimittajan huomautus: Tämä on osa sarjaa, jossa analysoidaan digitaalisten opasteiden markkinoiden nykyisiä ja tulevia trendejä.Seuraavassa osassa analysoidaan ohjelmistotrendejä.
Digitaaliset opasteet ovat nopeasti laajentaneet kattavuuttaan lähes kaikilla markkinoilla ja kaikilla alueilla, erityisesti sisätiloissa.Digital Signage Future Trends -raportin mukaan sekä suuret että pienet jälleenmyyjät käyttävät nyt enemmän digitaalisia kylttejä mainostamiseen, brändäyksen tehostamiseen ja asiakaskokemuksen parantamiseen.Se havaitsi, että kaksi kolmasosaa kyselyyn vastanneista jälleenmyyjistä sanoi, että parannettu brändäys oli digitaalisten opasteiden suurin hyöty, ja sen jälkeen parannettu asiakaspalvelu 40 prosentilla.
Esimerkiksi Tukholmassa, Ruotsissa toimiva jälleenmyyjä Nordiska Kompaniet otti käyttöön digitaalisia kylttejä, joissa oli parkitut nahkanauhat yläosassa ja ripusti ne seinälle luodakseen illuusion, että näyttö roikkuu nauhan vieressä.Tämä auttoi näytöt integroitumaan jälleenmyyjän yleiseen hillittyyn ja korkealuokkaiseen tuotekuvaan.
Yleisesti katsottuna sisätilojen digitaalisessa opastetilassa on parempia näyttöjä brändäyksen parantamiseksi ja parempia sitouttamistyökaluja asiakaskokemuksen parantamiseksi.
Paremmat näytöt
Yksi suuri trendi on siirtyminen LCD-näytöistä kohti edistyneempiä LED-näyttöjä, sanoo Barry Pearmen, Watchfiren myyntipäällikkö.Pearman väitti, että LED-näyttöjen alenevat kustannukset edistävät tätä suuntausta.
LEDit eivät ole vain yleistymässä, vaan ne ovat myös kehittymässä.
"LED-valot ovat olleet olemassa jo jonkin aikaa, jatkamme tiukennuksia ja saamme LEDejä lähemmäs toisiaan", sanoi Watchfiren luovan tiimin johtaja Brian Huber haastattelussa."Ajat, jolloin pelkkä jättimäinen hehkulamppu näyttää vain 8 merkkiä kerrallaan, ovat menneet."
Toinen suuri trendi on siirtyminen kohti suoran näkymän LED-näyttöjä mukaansatempaavampien ja kunnioitusta herättävien kokemusten luomiseksi, sanoo Kevin Christopherson, NEC Display Solutionsin tuotemarkkinointijohtaja.
"Suoranäkymä-LED-paneelit ovat erittäin muokattavissa ja voivat luoda elämyksiä, jotka ympäröivät yleisön tai luovat arkkitehtonisesti kiehtovia painopisteitä", Christopherson sanoi vuoden 2018 Digital Signage Future Trends Report -raportissa. kaukokatselu suurempiin tiloihin, omistajat voivat käyttää dvLEDiä tarjotakseen täysin ainutlaatuisen ja ikimuistoisen kokemuksen."
Paremmat osallistumistyökalut
Pelkkä kirkkaampi näyttö ei riitä tarjoamaan parempia sisäkäyttökokemuksia.Siksi digitaalisten opasteiden toimittajat tarjoavat yhä kehittyneempiä analytiikkajärjestelmiä saadakseen keskeisiä näkemyksiä asiakkaista, jotta he voivat saada heidät paremmin mukaan.
Matthias Woggon, eyefactiven toimitusjohtaja, huomautti Digital Signage Future Trends -raportissaan, että toimittajat käyttävät läheisyysantureita ja kasvojentunnistuskameroita tunnistaakseen tärkeimmät tiedot asiakkaasta, kuten sen, katsovatko he tuotetta tai näyttöä.
"Nykyaikaiset algoritmit pystyvät jopa havaitsemaan parametreja, kuten iän, sukupuolen ja mielialan, analysoimalla kasvojen ilmeitä kameramateriaalissa.Lisäksi kosketusnäytöt voivat mitata kosketuksia tiettyyn sisältöön ja arvioida mainoskampanjoiden tarkkaa tehokkuutta ja sijoitetun pääoman tuottoa", Woggan sanoi."Kasvojentunnistuksen ja kosketusteknologian yhdistelmä mahdollistaa sen, että voidaan mitata kuinka moni reagoi mihinkin sisältöön ja helpottaa kohdistettujen kampanjoiden luomista ja jatkuvaa optimointia."
Digital Signage tarjoaa myös interaktiivisia monikanavaisia kokemuksia asiakkaiden kanssakäymiseen.Ian Crosby, Zytronicin myynti- ja markkinointijohtaja, kirjoitti Digital Signage Future Trends Report -raportissaan Ebekekistä, äitien ja vauvojen tuotteiden jälleenmyyjästä Turkissa.Ebekek käyttää interaktiivisia digitaalisia opasteita integroidakseen verkkokaupan ja avustetun myynnin.Asiakkaat voivat selata koko tuotevalikoimaa ja tehdä ostoksia itsenäisesti tai pyytää apua myyjältä.
Digital Signage Future Trends 2018 -raporttia varten tehty kysely vahvisti tämän interaktiivisten kokemusten lisääntymisen trendin.50 prosenttia jälleenmyyjistä sanoi, että he pitivät kosketusnäyttöjä erittäin hyödyllisinä digitaalisissa opasteissa.
RealMotionin johtajan Geoffrey Plattin 2019 Digital Signage Future Trends Report -blogin mukaan yleisin laajempi trendi kaikilla näillä esimerkeillä on työntö kohti taantumuksellisempaa mediaa.
”Nämä vuorovaikutteiset teknologiat vaativat kaikki yhden yhteisen elementin.Kyky luoda, analysoida ja reagoida maailmassa, joka vaatii reaaliaikaisia ratkaisuja”, Platt sanoi.
Minne olemme menossa?
Sisätiloissa digitaaliset kyltit ovat kasvamassa sekä isompina, upeampina näytöinä innovatiivisten ohjelmistojen avulla että pienempinä, kun Mom- ja Pop-kaupat ottavat käyttöön yksinkertaisempia näyttöjä suurempina määrinä.
Christopherson väitti, että digitaalisten opasteiden loppukäyttäjät ja toimittajat ovat kehittäneet ratkaisuja, jotka luovat sitoutuneita yleisöjä.Seuraava iso askel on, kun kaikki palaset loksahtavat paikoilleen ja alamme nähdä todella dynaamisia käyttöönottoja tulvii markkinoille sekä suurille että pienille yrityksille.
"Seuraava askel on analytiikan laittaminen paikoilleen", Christopherson sanoi."Kun näiden koko järjestelmäprojektien ensimmäinen aalto on valmis, voit odottaa, että tämä käytäntö lähtee liikkeelle kulovalkean tavoin, kun omistajat näkevät sen tuoman lisäarvon."
Kuva osoitteessa Istock.com.
Postitusaika: 02.08.2019