Note de l'éditeur : cela fait partie d'une série analysant les tendances actuelles et futures du marché de l'affichage numérique.La partie suivante analysera les tendances en matière de logiciels.
L’affichage numérique a rapidement étendu sa portée sur presque tous les marchés et zones, en particulier en intérieur.Aujourd'hui, les grands et les petits détaillants utilisent de plus en plus l'affichage numérique pour faire de la publicité, renforcer leur image de marque et améliorer l'expérience client, selon le rapport sur les tendances futures de l'affichage numérique.L'étude a révélé que les deux tiers des détaillants interrogés ont déclaré que l'amélioration de l'image de marque était le plus grand avantage de l'affichage numérique, suivi par l'amélioration du service client de 40 %.
Nordiska Kompaniet, un détaillant de Stockholm, en Suède, a par exemple déployé un affichage numérique avec des bandes de cuir tanné sur le dessus et les a accrochées au mur pour créer l'illusion que l'écran était suspendu par la bande.Cela a permis aux présentoirs de s'intégrer à l'image de marque globale sobre et haut de gamme du détaillant.
D'une manière générale, l'espace d'affichage numérique intérieur bénéficie de meilleurs affichages pour améliorer l'image de marque et de meilleurs outils d'engagement pour améliorer l'expérience client.
De meilleurs affichages
L'une des tendances majeures est l'abandon des écrans LCD au profit d'écrans LED plus avancés, selon Barry Pearmen, responsable des ventes internes chez Watchfire.Pearman a fait valoir que la baisse du coût des écrans LED contribue à alimenter cette tendance.
Les LED ne sont pas seulement de plus en plus courantes, elles deviennent également plus avancées.
"Les LED existent depuis un bon moment, nous continuons à pousser des pitchs de plus en plus serrés, rapprochant les LED de plus en plus", a déclaré Brian Huber, responsable de l'équipe créative chez Watchfire, dans une interview."L'époque de cette ampoule géante qui n'affichait que 8 caractères à la fois est révolue."
Une autre grande tendance est la tendance vers les écrans LED à visualisation directe pour créer des expériences plus immersives et impressionnantes, selon Kevin Christopherson, directeur du marketing produit chez NEC Display Solutions.
"Les panneaux LED à vue directe sont hautement personnalisables et peuvent créer des expériences qui encerclent le public ou créent des points de focalisation architecturalement captivants", a déclaré Christopherson dans son entrée pour le rapport 2018 sur les tendances futures de l'affichage numérique. "Avec des options de pas de pixel pour tout, de la visualisation rapprochée à visualisation à distance pour les grandes salles, les propriétaires peuvent utiliser le dvLED pour offrir une expérience totalement unique et mémorable.
De meilleurs outils d’engagement
Avoir simplement un écran plus lumineux ne suffit pas pour offrir de meilleures expériences en intérieur.C'est pourquoi les fournisseurs d'affichage numérique proposent de plus en plus de systèmes d'analyse avancés pour obtenir des informations clés sur les clients, afin de mieux les impliquer.
Matthias Woggon, PDG d'eyefactive, a souligné dans son article pour le rapport sur les tendances futures de l'affichage numérique que les fournisseurs utilisent des capteurs de proximité et des caméras de reconnaissance faciale pour identifier des informations clés sur un client, par exemple s'il regarde un produit ou un écran.
« Les algorithmes modernes sont même capables de détecter des paramètres tels que l’âge, le sexe et l’humeur en analysant les expressions faciales sur les images de la caméra.De plus, les écrans tactiles peuvent mesurer les touches touchées sur un contenu spécifique et évaluer les performances exactes des campagnes publicitaires et le retour sur investissement », a déclaré Woggan.« La combinaison de la reconnaissance faciale et de la technologie tactile permet de mesurer combien de personnes réagissent à tel contenu et facilite la création de campagnes ciblées et une optimisation durable. »
L'affichage numérique offre également des expériences omnicanales interactives pour interagir avec les clients.Ian Crosby, vice-président des ventes et du marketing chez Zytronic, a écrit dans son article pour le rapport sur les tendances futures de l'affichage numérique à propos d'Ebekek, un détaillant de produits pour mères et bébés en Turquie.Ebekek utilise l'affichage numérique interactif pour intégrer le commerce électronique et la vente assistée.Les clients peuvent parcourir toute la gamme de produits et effectuer un achat en toute autonomie ou demander de l'aide à un vendeur.
L'enquête pour le rapport Digital Signage Future Trends 2018 a confirmé cette tendance à l'augmentation des expériences interactives.50 % des détaillants ont déclaré qu'ils trouvaient les écrans tactiles très utiles pour l'affichage numérique.
La tendance générale la plus large avec tous ces exemples est la poussée vers des médias plus réactionnaires, selon un blog 2019 Digital Signage Future Trends Report de Geoffrey Platt, directeur de RealMotion.
« Ces technologies interactives émergentes nécessitent toutes un élément commun.La capacité de créer, d'analyser et de réagir dans un monde qui nécessite des solutions basées sur le temps réel », a déclaré Platt.
Où allons-nous ?
Dans l'espace intérieur, l'affichage numérique devient à la fois plus grand en termes d'écrans plus grands et plus grands avec des logiciels innovants et plus petit, à mesure que les magasins Mom and Pop déploient des écrans plus simples en plus grand nombre.
Christopherson a fait valoir que les utilisateurs finaux et les fournisseurs d'affichage numérique ont développé des solutions qui créent des publics engagés.La prochaine grande étape sera lorsque tous les éléments seront mis en place et que nous commencerons à voir des déploiements véritablement dynamiques affluer sur le marché, tant pour les grandes que les petites entreprises.
"La prochaine étape consiste à mettre en place l'élément analytique", a déclaré Christopherson.« Une fois la première vague de ces projets complets terminée, vous pouvez vous attendre à ce que cette pratique décolle comme une traînée de poudre, à mesure que les propriétaires voient la valeur supplémentaire qu'elle apporte. »
Image via Istock.com.
Heure de publication : 02 août 2019