Nota dell'editore: questo fa parte di una serie che analizza le tendenze attuali e future nel mercato della segnaletica digitale.La parte successiva analizzerà le tendenze del software.
La segnaletica digitale ha rapidamente ampliato la sua portata in quasi tutti i mercati e le aree, soprattutto negli ambienti interni.Ora, sia i rivenditori grandi che quelli piccoli utilizzano la segnaletica digitale in numero maggiore per fare pubblicità, potenziare il marchio e migliorare l'esperienza del cliente, secondo il Digital Signage Future Trends Report.È emerso che due terzi dei rivenditori intervistati hanno affermato che il miglioramento del marchio è stato il vantaggio principale del digital signage, seguito dal miglioramento del servizio clienti del 40%.
Nordiska Kompaniet, un rivenditore a Stoccolma, in Svezia, ad esempio, ha implementato la segnaletica digitale con fasce di pelle conciata attorno alla parte superiore e le ha appese al muro per creare l'illusione che il display fosse appeso alla fascia.Ciò ha aiutato gli espositori a integrarsi con l'immagine complessiva del marchio sobria e di alta classe del rivenditore.
A livello generale, lo spazio della segnaletica digitale indoor vede display migliori per migliorare il marchio e strumenti di coinvolgimento migliori per migliorare l'esperienza del cliente.
Display migliori
Secondo Barry Pearmen, direttore delle vendite di Watchfire, una delle tendenze principali è l'abbandono dei display LCD verso display LED più avanzati.Pearman sostiene che la diminuzione dei costi dei display a LED sta contribuendo a favorire questa tendenza.
I LED non solo stanno diventando più comuni, ma stanno anche diventando più avanzati.
"I LED esistono da un bel po' di tempo, continuiamo a spingere proposte sempre più strette, avvicinando sempre di più i LED", ha detto in un'intervista Brian Huber, team manager creativo di Watchfire."Sono finiti i giorni in cui esisteva solo quella gigantesca insegna a lampadina che mostrava solo 8 caratteri alla volta."
Un'altra grande tendenza è la spinta verso i display LED a visione diretta per creare esperienze più coinvolgenti e impressionanti, secondo Kevin Christopherson, direttore del marketing di prodotto, NEC Display Solutions.
"I pannelli LED a visualizzazione diretta sono altamente personalizzabili e possono creare esperienze che circondano il pubblico o creare punti focali architettonicamente accattivanti", ha affermato Christopherson nel suo articolo per il Digital Signage Future Trends Report 2018 "Con opzioni di pixel pitch per qualsiasi cosa, dalla visualizzazione ravvicinata alla visione a distanza per luoghi più grandi, i proprietari possono utilizzare dvLED per offrire un’esperienza assolutamente unica e memorabile”.
Migliori strumenti di coinvolgimento
Avere semplicemente un display più luminoso non è sufficiente per offrire esperienze indoor migliori.Questo è il motivo per cui i fornitori di segnaletica digitale offrono sistemi di analisi sempre più avanzati per ottenere informazioni chiave sui clienti, in modo da poterli coinvolgere meglio.
Matthias Woggon, CEO di eyefactive, ha sottolineato nel suo articolo per il Digital Signage Future Trends Report che i venditori utilizzano sensori di prossimità e telecamere di riconoscimento facciale per identificare le informazioni chiave su un cliente, ad esempio se sta guardando un prodotto o un display.
“I moderni algoritmi sono persino in grado di rilevare parametri come età, sesso e umore analizzando le espressioni facciali nelle riprese della telecamera.Inoltre, i touchscreen possono misurare i tocchi su contenuti specifici e valutare l’esatta performance delle campagne pubblicitarie e il ritorno sull’investimento”, ha affermato Woggan."La combinazione del riconoscimento facciale e della tecnologia touch consente di misurare quante persone reagiscono a determinati contenuti e facilita la creazione di campagne mirate e un'ottimizzazione sostenuta."
La segnaletica digitale offre anche esperienze multicanale interattive per coinvolgere i clienti.Ian Crosby, vicepresidente vendite e marketing di Zytronic, ha scritto nel suo articolo per il rapporto sulle tendenze future del segnaletica digitale su Ebekek, un rivenditore di prodotti per mamme e bambini in Turchia.Ebekek utilizza la segnaletica digitale interattiva per integrare l'e-commerce e le vendite assistite.I clienti possono sfogliare l'intera gamma di prodotti ed effettuare un acquisto in autonomia o chiedere aiuto ad un addetto alle vendite.
L’indagine per il rapporto Digital Signage Future Trends 2018 ha confermato questa tendenza all’aumento delle esperienze interattive.Il 50% dei rivenditori ha affermato di trovare i touchscreen molto utili per la segnaletica digitale.
La tendenza generale più ampia con tutti questi esempi è la spinta verso media più reazionari, secondo il blog 2019 Digital Signage Future Trends Report di Geoffrey Platt, direttore di RealMotion
“Queste tecnologie interattive emergenti richiedono tutte un elemento comune.La capacità di creare, analizzare e reagire in un mondo che richiede soluzioni basate in tempo reale”, ha affermato Platt.
Dove siamo diretti?
Negli spazi interni, la segnaletica digitale sta diventando sempre più grande in termini di display più grandi e più grandi con software innovativo e più piccoli, poiché i negozi Mom and Pop distribuiscono display più semplici in numeri maggiori.
Christopherson ha sostenuto che gli utenti finali e i fornitori di segnaletica digitale hanno sviluppato soluzioni in grado di creare un pubblico coinvolto.Il prossimo grande passo sarà quando tutti i pezzi saranno al loro posto e inizieremo a vedere implementazioni veramente dinamiche riversarsi nel mercato sia per le grandi che per le piccole aziende.
"Il passo successivo è mettere in atto il pezzo di analisi", ha detto Christopherson.“Una volta completata la prima ondata di questi progetti dell’intero sistema, puoi aspettarti che questa pratica decollerà a macchia d’olio man mano che i proprietari capiranno il valore aggiuntivo che offre”.
Immagine tramite Istock.com.
Orario di pubblicazione: 02-ago-2019