להלן ארבעת אזורי יישומי השילוט הדיגיטלי העיקריים שבהם מסעדות מספקות ללקוחות יישומים:
בָּחוּץ
חלק ממסעדות המכוניות ישתמשו בשילוט דיגיטלי להזמנה.אבל גם אם למסעדה אין נתיב נסיעה, תצוגות LCD ו-LED חיצוניות עשויות לשמש לקידום מותג, להציג תפריטים ולמשוך הולכי רגל חולפים.
בזמן שהלקוחות ממתינים, מסך התצוגה הדיגיטלי יכול להציג מידע על פעילויות קידום מכירות או שירותי קייטרינג.ארוחות חשובות מאוד עבור מותגים רבים, במיוחד ארוחות צהריים בעבודה והזמנות קבוצתיות.כמו כן, חשוב מאוד לנצל היטב את זמן ההמתנה של הלקוחות.חלק מהמותגים משתמשים גם בקיוסקים בשירות עצמי להזמנת ארוחות, מה שמאפשר ללקוחות לבצע את התשלום בעצמם מבלי לחכות לקופאי.
מסעדות רבות עם שירות דלפק החלו לעבור בהדרגה לשימוש בלוחות תפריטים דיגיטליים, וחלקן מציגות גם את מצב ההזמנה דרך מסך התצוגה, כדי לאסוף ארוחות ולבצע הזמנות מראש.
מסעדות יכולות לשדר סרטונים ממותגים או תוכניות בידור, או להציג מוצרים עם רווחים גבוהים כמו משקאות מיוחדים וקינוחים במהלך ארוחות הלקוחות, לצורך מכירות חזותיות.
כל המקרים הנ"ל יכולים להגדיל ביעילות את זמן השהות של הלקוחות (תוך כדי צמצום זמן ההמתנה של הלקוחות) ולהגדיל את ההכנסות של המסעדה.
הארכת זמן השהייה
אם לקוח נכנס למסעדת מזון מהיר, הוא בדרך כלל מצפה לקבל את האוכל שהזמין במהירות ולסיים לאכול במהירות, ואז לעזוב את המסעדה.תעשיית הפנאי לא כל כך ממהרת ומעודדת לקוחות להירגע ולהישאר זמן רב יותר.בשלב זה, השילוט הדיגיטלי יכול לנצל אותו בצורה הטובה ביותר.
יכול גם להשתמש בשילוט דיגיטלי כדי להפעיל פעילויות קידום מכירות ולתקשר עם לקוחות.ככל שמעורבות הלקוח גבוהה יותר, כך השהייה ארוכה יותר.לדוגמה, מסעדת דלפק יכולה להציג מבצעי משקאות מיוחדים עונתיים.
למרות שהלקוחות נשארים זמן רב יותר, שילוט דיגיטלי יכול לעזור ללקוחות להירגע ולהפחית את דחיפות הזמן.
יכול אפילו לעשות שימוש מלא בסוגים שונים של ציוד טכנולוגיות בידור כגון LCD, קירות וידאו ואפילו מקרנים.מותגים מסוימים משתמשים במקרנים כדי להציג תוכניות בידור אינטראקטיביות ישירות לשולחן העבודה או לקיר, בעוד שאחרים עשויים להפעיל משחקים, מידע בידור או פעילויות על צגים דיגיטליים וקירות טלוויזיה.
האווירה הנינוחה והכיפית מאפשרת לילדים כבר לא להשתעמם כאשר משפחה אוכלת בחוץ, וגם מבוגרים יכולים לארגן זמן אוכל שקט.
יכול גם להשתמש בשילוט הדיגיטלי בפינת האוכל כדי להפעיל את המשחק, ליצור אינטראקציה עם לקוחות, והמנצח יכול לקבל אוכל או קופונים בחינם.ככל שרמת השתתפות הלקוחות במשחק גבוהה יותר, כך השהייה ארוכה יותר.
יכול גם לחלוק חווית אוכל עם לקוחות ברשתות החברתיות כדי לקדם את המותג ולהגביר את רמת האינטראקציה.יתרה מכך, מידע על אינטראקציה חברתית זו יכול להיות מוצג גם באמצעות קירות וידאו או תצוגות (צריך להסביר כאן כי יש צורך גם במנגנון סקירה כדי לוודא שהתוכן שהועלה על ידי לקוחות מתאים).
לקוחות שעומדים בתור להזמנה יכולים להשתמש בתצוגה לצפייה במבצעים, בידור, חדשות ומידע אחר.אינטראקציה מוגברת באמצעות צגים דיגיטליים עוזרת לייעל את חווית האוכל.
על ידי עידוד זמן שהייה ארוך יותר וקצר זמן המתנה צפוי, זה יכול להגדיל את הצריכה לנפש ולהבטיח שהלקוחות יחזרו שוב.
זמן פרסום: 22 בספטמבר 2020