新型コロナウイルスのパンデミックはデジタルサイネージ業界に大きな問題を引き起こした。としてデジタルサイネージメーカー、過去数か月は会社の歴史の中で最も困難な時期でした。しかし、この極端な状況は、危機の間だけでなく、日常の基本的な業務においてもイノベーションを起こす方法を私たちに教えてくれました。
私たちが直面している課題、それをどのように克服するか、そしてその過程で学んだ教訓を共有したいと思います。私たちの経験が他の企業が困難な時期を乗り越えるのに役立つことを願っています。
私たちの最大の問題はキャッシュフローの不足です。小売店の閉鎖に伴い、観光地、オフィスビル、学校、大学におけるデジタルサイネージの需要は急激に減少しました。当社の流通ネットワーク、ディーラー、インテグレーターパートナーからの注文が枯渇すると、当社の収益も減少します。
この時点で私たちは困っています。価格を引き上げて注文不足や利益の減少を補ったり、パートナーから報告された市場ニーズに対応して新しいイノベーションを開発したりできます。
当社はサプライヤーに対して、新製品の開発資金の提供に役立つよう、より長い融資期間とより高い融資枠の提供を要求することを決定しました。パートナーの声に耳を傾け、彼らの困難な財務状況に対する同情を示すことで、私たちはこの関係を強化し、会社への信頼を築きました。その結果、6月は成長を達成しました。
その結果、私たちは最初の重要な教訓を得ました。それは、短期的な利益損失だけを考慮するのではなく、長期的により大きな利益を得るために、顧客の信頼と忠誠心を維持および構築することを優先することです。
もう 1 つの問題は、人々が当社の既存製品の一部だけでなく、2020 年に発売される予定の新製品にも興味を持っていないことです。過去数か月間、当社は新しい形式の製品を開発してきました。広告ディスプレイ、新しいタッチスクリーンと新しいディスプレイ。しかし、小売店が数か月間休業しているため、人々は公共の場で何かに触れるのが一般的に不安であり、対面での会議の多くがバーチャル会議になったため、この解決策には誰も興味がありません。
これに基づいて、コロナウイルスによって引き起こされる問題を解決するために特別に設計された新しいソリューションを開発しました。(手指消毒剤ディスペンサーとデジタルサイネージを組み合わせ、検温機能とマスク検知機能を備えたディスプレイを作成しました。)
それ以来、引き続きいくつかの製品リリースを計画し、マーケティング戦略を変更していきます。デジタルサイネージ。この適応力は、間違いなく最も困難な月に業務を維持するのに役立ちます。
このことから、私たちはもう 1 つの貴重な教訓を得ることができました。市場のニーズの変化に注意を払い、それに応じて戦略を調整することが、特に業界が急速に発展している場合には、成功には不可欠です。
投稿日時: 2020 年 9 月 11 日