小売業界における非接触ディスプレイの役割

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックにより、小売業者は多くの変更を加え、商品インタラクションの観点から店内体験を再検討することになりました。業界リーダーによると、これにより非接触型小売ディスプレイ技術の進歩が加速しており、顧客体験と小売業務に役立つ革新となっています。プレスリリースによると、購入分析についてより深い洞察が得られるとのこと。

「昨年、ボタンやスクリーン、ディスプレイを制御するための個人用ハンドヘルドデバイスなどの非接触技術が導入されたことにより、お客様はディスプレイを改造して相互汚染の問題を解決できるようになりました。これは、消費者が店内で購入品を変更する際に、どのステップも見逃す必要がないことを意味します。彼らの販売と分析にはもっと慎重になる必要がある」とData Display Systemsの最高経営責任者（CEO）Bob Gata氏はプレスリリースで述べた。「企業は引き続き A/B テストを実施し、新製品を強調することができます。それらはすべて、より安全な方法で顧客、従業員、収益に貢献します。」

プレスリリースでは、店内小売業はオンラインショッピングが盛んなパンデミックの年に消費者に利便性とパーソナライゼーションを提供し、小売業者には買い物客の期待に応えるより多くの機会を提供すると述べた。

「私たちは、小売ディスプレイ技術の開発を促進する新しい方法を常に模索しています。これにより、顧客がより長時間ディスプレイの前に留まり、対話する可能性が高まり、消費者とブランドが多くの重要な情報を入手できるようになります。」非接触技術はインタラクティブな小売ディスプレイの新しい標準となりつつあり、買い物客の体験を向上させ、売上を増やすための継続的な設計革新への扉を開きます」と江氏はプレスリリースで述べた。