다음은 레스토랑이 고객에게 애플리케이션을 제공하는 4가지 주요 디지털 사이니지 애플리케이션 영역입니다.
집 밖의
일부 자동차 레스토랑에서는 디지털 간판을 사용하여 주문합니다.그러나 레스토랑에 드라이브 스루 차선이 없더라도 브랜드 홍보, 메뉴 표시 및 지나가는 보행자의 관심을 끌기 위해 옥외 LCD 및 LED 디스플레이를 사용할 수 있습니다.
고객이 기다리는 동안 디지털 디스플레이 화면에 판촉 활동이나 케이터링 서비스에 대한 정보가 표시될 수 있습니다.많은 브랜드에서 식사는 매우 중요하며, 특히 직장인 점심과 단체 예약에서는 더욱 그렇습니다.고객의 대기시간을 잘 활용하는 것도 매우 중요합니다.일부 브랜드에서는 셀프 서비스 키오스크를 사용하여 식사를 주문하므로 고객이 계산원을 기다리지 않고 직접 결제할 수 있습니다.
카운터 서비스를 제공하는 많은 레스토랑이 점차 디지털 메뉴판 사용으로 전환하기 시작했으며, 일부 레스토랑에서는 디스플레이 화면을 통해 주문 상태를 표시하여 식사를 픽업하고 사전에 예약할 수도 있습니다.
레스토랑에서는 시각적 상향 판매를 위해 브랜드 비디오나 엔터테인먼트 프로그램을 방송하거나 고객 식사 중에 특별 음료 및 디저트와 같은 고수익 제품을 전시할 수 있습니다.
위의 모든 경우는 고객 체류 시간을 효과적으로 늘리고(고객 대기 시간을 줄임) 레스토랑 수익을 높일 수 있습니다.
체류 시간 연장
고객이 패스트푸드점에 들어가면 일반적으로 주문한 음식을 빨리 받고 빨리 식사를 마친 후 식당을 떠날 것으로 기대합니다.레저 산업은 너무 서두르지 않고 고객이 긴장을 풀고 오래 머물도록 장려합니다.이때 디지털 사이니지를 최대한 활용할 수 있다.
또한 디지털 사이니지를 사용하여 판촉 활동을 진행하고 고객과 소통할 수도 있습니다.고객 참여도가 높을수록 체류 시간도 길어집니다.예를 들어, 카운터 서비스 레스토랑에서는 계절별 특별 음료 프로모션을 표시할 수 있습니다.
고객이 더 오래 머무르더라도 디지털 사이니지는 고객이 긴장을 풀고 긴급한 시간을 줄이는 데 효과적으로 도움이 될 수 있습니다.
LCD, 비디오 월, 심지어 프로젝터와 같은 다양한 유형의 엔터테인먼트 기술 장비를 최대한 활용할 수도 있습니다.일부 브랜드는 프로젝터를 사용하여 대화형 엔터테인먼트 프로그램을 데스크탑이나 벽에 직접 표시하는 반면, 다른 브랜드는 게임, 엔터테인먼트 정보 또는 활동을 디지털 디스플레이 및 TV 벽에서 실행할 수 있습니다.
편안하고 재미있는 분위기 덕분에 아이들은 가족이 외식할 때 더 이상 지루하지 않고, 어른들도 조용한 식사 시간을 보낼 수 있습니다.
식사 공간의 디지털 간판을 이용해 게임을 진행하고 고객과 소통할 수도 있으며, 승자는 무료 음식이나 쿠폰을 받을 수 있습니다.고객의 게임 참여도가 높을수록 체류 시간이 길어집니다.
또한 소셜 미디어를 통해 고객과 식사 경험을 공유하여 브랜드를 홍보하고 상호 작용 수준을 높일 수도 있습니다.또한 이러한 소셜 상호 작용 정보는 비디오 월이나 디스플레이를 통해 표시될 수도 있습니다(고객이 업로드한 콘텐츠가 적절한지 확인하기 위해 검토 메커니즘도 필요하다는 점을 여기에서 설명해야 합니다).
주문을 위해 대기 중인 고객은 디스플레이를 사용하여 프로모션, 엔터테인먼트, 뉴스 및 기타 정보를 볼 수 있습니다.디지털 디스플레이를 통해 상호 작용이 향상되어 식사 경험을 최적화하는 데 도움이 됩니다.
체류 시간을 늘리고 예상 대기 시간을 단축함으로써 1인당 소비량을 늘리고 고객이 다시 방문하도록 유도할 수 있습니다.
게시 시간: 2020년 9월 22일