A pandemia de coronavírus causou enormes problemas para a indústria de sinalização digital.Como umfabricante de sinalização digital, os últimos meses foram o período mais difícil da história da empresa.No entanto, esta situação extrema também nos ensinou a inovar, não só durante a crise, mas também no trabalho básico diário.
Quero compartilhar os desafios que enfrentamos, como os superamos e as lições aprendidas no processo – espero que nossa experiência possa ajudar outras empresas em tempos difíceis.
Nosso maior problema é a falta de fluxo de caixa.Com o encerramento das lojas de retalho, a procura de sinalização digital em atrações turísticas, edifícios de escritórios, escolas e universidades caiu drasticamente.À medida que a nossa rede de distribuição, os pedidos dos revendedores e dos parceiros integradores secam, a nossa receita também diminui.
Neste ponto, estamos em apuros.Podemos aumentar os preços para compensar encomendas insuficientes e lucros reduzidos, ou responder às necessidades do mercado comunicadas pelos nossos parceiros e desenvolver novas inovações.
Decidimos exigir que os fornecedores forneçam prazos de crédito mais longos e linhas de crédito mais altas, o que nos ajudará a fornecer recursos para o desenvolvimento de novos produtos.Ao ouvir os nossos parceiros e demonstrar a nossa solidariedade pela sua difícil situação financeira, fortalecemos esta relação e construímos confiança na empresa.Com isso, alcançamos crescimento em junho.
Como resultado, temos a primeira lição importante: não considere apenas a perda de lucros no curto prazo, mas dê prioridade à manutenção e construção da confiança e fidelidade do cliente, a fim de obter maiores retornos no longo prazo.
Outro problema é que as pessoas não têm interesse apenas em alguns dos nossos produtos existentes, mas também nos próximos produtos que serão lançados em 2020. Nos últimos meses, desenvolvemos novas formas dedisplays publicitários, novas telas sensíveis ao toque e novos displays.No entanto, como as lojas de retalho estão fechadas há vários meses, as pessoas geralmente ficam preocupadas em tocar em qualquer coisa em locais públicos, e muitas reuniões presenciais tornaram-se reuniões virtuais, pelo que ninguém está interessado nesta solução.
Com base nisso, desenvolvemos uma nova solução projetada especificamente para solucionar os problemas causados pelo coronavírus.(Combinamos o dispensador de desinfetante para as mãos com a sinalização digital para criar um display com funções de verificação de temperatura e detecção de máscara facial.)
Desde então, continuaremos a realizar alguns lançamentos de produtos planejados e a mudar nossa estratégia de marketing paraassinatura digital.Esta adaptabilidade sem dúvida nos ajudará a manter as operações nos meses mais difíceis.
Isto ensinou-nos outra lição valiosa: prestar atenção às mudanças nas necessidades do mercado e ajustar as estratégias em conformidade é fundamental para o sucesso, especialmente quando a indústria está a desenvolver-se tão rapidamente.
Horário da postagem: 11 de setembro de 2020