Nota editorului: aceasta face parte dintr-o serie care analizează tendințele actuale și viitoare pe piața digital signage.Următoarea parte va analiza tendințele software.
Semnalizarea digitală și-a extins rapid acoperirea în aproape fiecare piață și zonă, în special în interior.În prezent, atât comercianții cu amănuntul mari, cât și cei mici folosesc digital signage într-un număr mai mare pentru a face publicitate, pentru a stimula brandingul și a îmbunătăți experiența clienților, conform Raportului Digital Signage Future Trends.A constatat că două treimi dintre comercianții cu amănuntul chestionați au spus că îmbunătățirea branding-ului este cel mai mare beneficiu al semnalizării digitale, urmată de îmbunătățirea serviciului clienți cu 40%.
Nordiska Kompaniet, un comerciant cu amănuntul din Stockholm, Suedia, de exemplu, a implementat semnalizare digitală cu benzi din piele tăbăcită în partea superioară și le-a atârnat de perete pentru a crea iluzia că afișajul era atârnat de trupă.Acest lucru a ajutat afișajele să se integreze cu imaginea generală de brand sobră și de înaltă clasă a retailerului.
La nivel general, spațiul interior de semnalizare digitală vede afișaje mai bune pentru a îmbunătăți brandingul și instrumente de implicare mai bune pentru a îmbunătăți experiența clienților.
Afișări mai bune
O tendință majoră este îndepărtarea de la afișajele LCD către afișaje LED mai avansate, potrivit lui Barry Pearmen, manager de vânzări interne, Watchfire.Pearman a susținut că scăderea costului afișajelor LED ajută la impulsionarea acestei tendințe.
LED-urile nu doar devin din ce în ce mai comune, ci și din ce în ce mai avansate.
„LED-urile există de ceva vreme, continuăm să împingem terenuri din ce în ce mai strânse, apropiindu-ne LED-urile din ce în ce mai mult”, a declarat Brian Huber, managerul echipei creative, Watchfire, într-un interviu.„S-au dus vremurile acelui semn gigant cu bec care arată doar 8 caractere odată.”
O altă mare tendință este împingerea către afișajele LED cu vizualizare directă pentru a crea experiențe mai captivante și uluitoare, potrivit Kevin Christopherson, director de marketing de produse, NEC Display Solutions.
„Panourile cu LED-uri cu vizualizare directă sunt extrem de personalizabile și pot crea experiențe care înconjoară publicul sau creează puncte de focalizare captivante din punct de vedere arhitectural”, a spus Christopherson în lucrarea sa pentru Raportul privind tendințele viitoare de semnalizare digitală din 2018 „Cu opțiuni de înclinare a pixelilor pentru orice, de la vizionare de aproape până la Vizionarea la distanță pentru locații mai mari, proprietarii pot folosi dvLED pentru a oferi o experiență complet unică și memorabilă.”
Instrumente de implicare mai bune
Pur și simplu a avea un afișaj mai luminos nu este suficient pentru a oferi experiențe mai bune în interior.De aceea, furnizorii de semnalizare digitală oferă sisteme de analiză din ce în ce mai avansate pentru a obține informații cheie despre clienți, astfel încât aceștia să îi poată implica mai bine.
Matthias Woggon, CEO, eyefactive, a subliniat în înregistrarea sa pentru Digital Signage Future Trends Report că vânzătorii folosesc senzori de proximitate și camere de recunoaștere a feței pentru a identifica informații cheie despre un client, cum ar fi dacă se uită la un produs sau la un afișaj.
„Algoritmii moderni sunt capabili să detecteze chiar și parametri precum vârsta, sexul și starea de spirit analizând expresiile faciale de pe filmările camerei.În plus, ecranele tactile pot măsura atingerile asupra unui anumit conținut și pot evalua performanța exactă a campaniilor de publicitate și rentabilitatea investiției”, a spus Woggan.„Combinația dintre recunoașterea feței și tehnologia tactilă permite măsurarea câți oameni reacţionează la ce conținut și facilitează crearea de campanii direcționate și optimizarea susținută.”
Digital signage oferă, de asemenea, experiențe interactive omnicanal pentru a interacționa cu clienții.Ian Crosby, vicepreședinte de vânzări și marketing pentru Zytronic, a scris în articolul său pentru Digital Signage Future Trends Report despre Ebekek, un retailer de produse pentru mamă și bebeluș din Turcia.Ebekek folosește semnalizarea digitală interactivă pentru a integra comerțul electronic și vânzările asistate.Clienții pot naviga prin întreaga gamă de produse și pot face o achiziție independent sau pot cere ajutor unui asistent de vânzări.
Sondajul pentru raportul Digital Signage Future Trends 2018 a confirmat această tendință de creștere a experiențelor interactive.50% dintre retaileri au spus că au găsit ecranele tactile foarte utile pentru semnalizarea digitală.
Tendința generală mai mare cu toate aceste exemple este împingerea către mass-media mai reacționare, potrivit unui blog 2019 Digital Signage Future Trends Report de Geoffrey Platt, director al RealMotion.
„Aceste tehnologii interactive emergente necesită toate un element comun.Abilitatea de a crea, analiza și reacționa într-o lume care necesită soluții bazate pe timp real”, a spus Platt.
Unde ne îndreptăm?
În spațiul interior, semnalizarea digitală devine atât mai mare în ceea ce privește afișaje mai mari, mai mari cu software inovator, cât și mai mici, deoarece magazinele Mom and Pop implementează afișaje mai simple, în număr mai mare.
Christopherson a susținut că utilizatorii finali și vânzătorii de semnalizare digitală au dezvoltat soluții care creează un public implicat.Următorul pas mare este atunci când toate piesele se încadrează la locul lor și începem să vedem implementări cu adevărat dinamice care intră pe piață atât pentru companiile mari, cât și pentru cele mici.
„Următorul pas este punerea la punct a analizei”, a spus Christopherson.„Odată ce primul val al acestor proiecte de sistem complet este finalizat, vă puteți aștepta ca această practică să descopere ca un incendiu, deoarece proprietarii văd valoarea suplimentară pe care o oferă.”
Imagine prin Istock.com.
Ora postării: august-02-2019