Пандемия коронавируса создала огромные проблемы для индустрии цифровых вывесок.Какпроизводитель цифровых вывесок, последние несколько месяцев были самым трудным периодом в истории компании.Однако эта экстремальная ситуация также научила нас внедрять инновации не только во время кризиса, но и в повседневной основной работе.
Я хочу поделиться проблемами, с которыми мы сталкиваемся, тем, как мы их преодолеваем, а также уроками, извлеченными в ходе этого процесса. Надеюсь, что наш опыт поможет другим компаниям пережить трудные времена.
Наша самая большая проблема – отсутствие денежного потока.С закрытием розничных магазинов спрос на цифровые вывески в туристических достопримечательностях, офисных зданиях, школах и университетах резко упал.По мере иссякания заказов у нашей дистрибьюторской сети, дилеров и партнеров-интеграторов, снижается и наша выручка.
На данный момент у нас проблемы.Мы можем повышать цены, чтобы компенсировать недостаточный объем заказов и снижение прибыли, или реагировать на потребности рынка, о которых сообщают наши партнеры, и разрабатывать новые инновации.
Мы решили потребовать от поставщиков предоставления более длительных кредитных периодов и более высоких кредитных линий, что поможет нам предоставить средства для разработки новых продуктов.Прислушиваясь к нашим партнерам и демонстрируя сочувствие их тяжелому финансовому положению, мы укрепили эти отношения и выстроили доверие к компании.В результате мы добились роста в июне.
В результате мы получили первый важный урок: не учитывайте только краткосрочные потери прибыли, а отдайте приоритет поддержанию и укреплению доверия и лояльности клиентов, чтобы получить большую долгосрочную прибыль.
Другая проблема заключается в том, что у людей отсутствует интерес не только к некоторым из наших существующих продуктов, но и к будущим продуктам, которые будут выпущены в 2020 году. За последние несколько месяцев мы разработали новые формырекламные дисплеи, новые сенсорные экраны и новые дисплеи.Однако, поскольку розничные магазины закрыты уже несколько месяцев, люди, как правило, боятся прикасаться к чему-либо в общественных местах, а многие личные встречи стали виртуальными, поэтому такое решение никого не интересует.
На основе этого мы разработали новое решение, специально предназначенное для решения проблем, вызванных коронавирусом.(Мы объединили дозатор дезинфицирующего средства для рук с цифровыми вывесками, чтобы создать дисплей с функциями проверки температуры и обнаружения маски для лица.)
С тех пор мы продолжим выпускать некоторые запланированные продукты и менять нашу маркетинговую стратегию дляцифровые вывески.Такая адаптивность, несомненно, поможет нам сохранить работу в самые трудные месяцы.
Это преподало нам еще один ценный урок: внимание к изменяющимся потребностям рынка и соответствующая корректировка стратегий имеет решающее значение для успеха, особенно когда отрасль развивается так быстро.
Время публикации: 11 сентября 2020 г.