Пандемија коронавируса изазвала је огромне проблеме у индустрији дигиталних сигнализација.Каопроизвођач дигиталних сигнализација, протеклих месеци је био најтежи период у историји компаније.Међутим, ова екстремна ситуација нас је научила и како да иновирамо, не само током кризе, већ и у свакодневном основном раду.
Желим да поделим изазове са којима се суочавамо, како их превазилазимо и лекције научене у том процесу – надамо се да наше искуство може помоћи другим компанијама у тешким временима.
Наш највећи проблем је недостатак готовинског тока.Са затварањем малопродајних објеката, потражња за дигиталном сигнализацијом у туристичким атракцијама, пословним зградама, школама и универзитетима нагло је опала.Како наруџбине наше дистрибутивне мреже, дилера и партнера интегратора пресушују, тако се смањује и наш приход.
У овом тренутку смо у невољи.Можемо повећати цене да бисмо надокнадили недовољне поруџбине и смањени профит, или да одговоримо на потребе тржишта које пријављују наши партнери и развијемо нове иновације.
Одлучили смо да захтевамо од добављача да обезбеде дуже кредитне периоде и веће кредитне линије, што ће нам помоћи да обезбедимо средства за развој нових производа.Слушајући наше партнере и показујући саосећање са њиховом тешком финансијском ситуацијом, учврстили смо овај однос и изградили поверење у компанију.Као резултат тога, остварили смо раст у јуну.
Као резултат тога, имамо прву важну лекцију: Не узимајте у обзир само краткорочни губитак профита, већ дајте приоритет одржавању и изградњи поверења и лојалности купаца како бисте постигли веће дугорочне повраћаје.
Други проблем је што људи немају интересовање не само за неке од наших постојећих производа, већ и за надолазеће производе који ће бити лансирани 2020. Током протеклих неколико месеци развили смо нове обликерекламни дисплеји, нови екрани осетљиви на додир и нови екрани.Међутим, пошто су малопродајне радње затворене већ неколико месеци, људи су углавном забринути да било шта дирају на јавним местима, а многи састанци лицем у лице постали су виртуелни састанци, па нико није заинтересован за ово решење.
На основу тога, развили смо ново решење посебно дизајнирано за решавање проблема изазваних коронавирусом.(Комбиновали смо дозатор средства за дезинфекцију руку са дигиталном сигнализацијом да бисмо направили екран са функцијама провере температуре и детекције маске за лице.)
Од тада ћемо наставити да спроводимо планирана издања производа и мењамо нашу маркетиншку стратегију задигитал сигнаге.Ова прилагодљивост ће нам несумњиво помоћи да одржимо пословање у најтежим месецима.
Ово нас је научило још једној вредној лекцији: обраћање пажње на промене тржишних потреба и прилагођавање стратегија у складу са тим је кључно за успех, посебно када се индустрија тако брзо развија.
Време поста: 11.09.2020