มองอนาคตของป้ายดิจิทัลในอาคาร

หมายเหตุบรรณาธิการ: นี่เป็นส่วนหนึ่งของซีรีส์ที่วิเคราะห์แนวโน้มในปัจจุบันและอนาคตในตลาดป้ายดิจิทัลส่วนต่อไปจะวิเคราะห์แนวโน้มของซอฟต์แวร์

ป้ายดิจิทัลได้ขยายการเข้าถึงอย่างรวดเร็วในเกือบทุกตลาดและทุกพื้นที่ โดยเฉพาะในอาคารปัจจุบัน ผู้ค้าปลีกทั้งรายใหญ่และรายย่อยต่างใช้ป้ายดิจิทัลในการโฆษณามากขึ้น ส่งเสริมการสร้างแบรนด์ ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ตามรายงานแนวโน้มอนาคตของป้ายดิจิทัลพบว่าสองในสามของผู้ค้าปลีกที่ตอบแบบสำรวจกล่าวว่าการปรับปรุงแบรนด์เป็นประโยชน์สูงสุดของป้ายดิจิทัล ตามมาด้วยการบริการลูกค้าที่ดีขึ้นถึง 40 เปอร์เซ็นต์

ตัวอย่างเช่น Nordiska Kompaniet ผู้ค้าปลีกในสตอกโฮล์ม ประเทศสวีเดน ได้ติดตั้งป้ายดิจิทัลที่มีสายหนังสีแทนอยู่ด้านบน และแขวนป้ายเหล่านั้นไว้บนผนังเพื่อสร้างภาพลวงตาว่าจอแสดงผลนั้นแขวนอยู่โดยวงดนตรีสิ่งนี้ช่วยให้จอแสดงผลผสมผสานกับภาพลักษณ์แบรนด์ระดับสูงและสุขุมโดยรวมของผู้ค้าปลีก

ในระดับทั่วไป พื้นที่ป้ายดิจิทัลในอาคารจะเห็นการแสดงผลที่ดีขึ้นเพื่อปรับปรุงการสร้างแบรนด์ และเครื่องมือการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้นเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

การแสดงผลที่ดีขึ้น

แนวโน้มสำคัญประการหนึ่งคือการเปลี่ยนจากจอ LCD ไปสู่จอ LED ที่ทันสมัยยิ่งขึ้น ตามที่ Barry Pearmen ผู้จัดการฝ่ายขายของ Watchfire กล่าวPearman แย้งว่าต้นทุนที่ลดลงของจอแสดงผล LED กำลังช่วยขับเคลื่อนแนวโน้มนี้

ไฟ LED ไม่เพียงแต่แพร่หลายมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังก้าวหน้ายิ่งขึ้นอีกด้วย

“LED มีมาระยะหนึ่งแล้ว เราพยายามผลักดันระดับเสียงที่แคบลงเรื่อยๆ เพื่อให้ LEDS ใกล้ชิดกันมากขึ้นเรื่อยๆ” Brian Huber ผู้จัดการทีมสร้างสรรค์ของ Watchfire กล่าวในการให้สัมภาษณ์“หมดยุคของป้ายหลอดไฟขนาดยักษ์ที่แสดงเพียง 8 ตัวอักษรในแต่ละครั้งแล้ว”

แนวโน้มสำคัญอีกประการหนึ่งคือการผลักดันไปสู่จอแสดงผล LED แบบมุมมองโดยตรงเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดื่มด่ำและสร้างแรงบันดาลใจมากขึ้น ตามที่เควิน คริสโตเฟอร์สัน ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์ของ NEC Display Solutions กล่าว

“แผงไฟ LED มุมมองตรงสามารถปรับแต่งได้สูงและสามารถสร้างประสบการณ์ที่ล้อมรอบผู้ชมหรือสร้างจุดโฟกัสที่น่าสนใจทางสถาปัตยกรรม” คริสโตเฟอร์สันกล่าวในการเข้าร่วมรายงานแนวโน้มอนาคตของ Digital Signage ประจำปี 2018 “ด้วยตัวเลือกระดับพิกเซลสำหรับทุกสิ่งตั้งแต่การดูในระยะใกล้ไปจนถึง การรับชมสถานที่ขนาดใหญ่จากระยะไกล เจ้าของสามารถใช้ dvLED เพื่อมอบประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครและน่าจดจำอย่างสมบูรณ์”

เครื่องมือการมีส่วนร่วมที่ดีกว่า

การมีจอแสดงผลที่สว่างขึ้นเพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอในการมอบประสบการณ์ภายในอาคารที่ดียิ่งขึ้นนั่นคือเหตุผลที่ผู้จำหน่ายป้ายดิจิทัลนำเสนอระบบการวิเคราะห์ขั้นสูงมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับลูกค้า เพื่อให้พวกเขาสามารถดึงดูดพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น

Matthias Woggon ซีอีโอของ eyefactive ชี้ให้เห็นในรายการของเขาสำหรับรายงานแนวโน้มอนาคตของป้ายดิจิทัลว่าผู้ขายกำลังใช้เซ็นเซอร์ความใกล้ชิดและกล้องจดจำใบหน้าเพื่อระบุข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับลูกค้า เช่น พวกเขากำลังดูผลิตภัณฑ์หรือจอแสดงผล

“อัลกอริธึมสมัยใหม่ยังสามารถตรวจจับพารามิเตอร์ต่างๆ เช่น อายุ เพศ และอารมณ์ โดยการวิเคราะห์การแสดงออกทางสีหน้าในฟุตเทจจากกล้องนอกจากนี้ หน้าจอสัมผัสยังสามารถวัดการสัมผัสบนเนื้อหาที่เฉพาะเจาะจง และสามารถประเมินประสิทธิภาพที่แน่นอนของแคมเปญโฆษณาและผลตอบแทนจากการลงทุน” Woggan กล่าว“การผสมผสานระหว่างการจดจำใบหน้าและเทคโนโลยีสัมผัสทำให้สามารถวัดได้ว่ามีคนตอบสนองต่อเนื้อหาใดบ้าง และอำนวยความสะดวกในการสร้างแคมเปญที่ตรงเป้าหมายและการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างยั่งยืน”

ป้ายดิจิทัลยังมอบประสบการณ์ Omnichannel แบบโต้ตอบเพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้าIan Crosby รองประธานฝ่ายขายและการตลาดของ Zytronic เขียนไว้ในรายงานแนวโน้มอนาคตของป้ายดิจิทัลเกี่ยวกับ Ebekek ผู้ค้าปลีกผลิตภัณฑ์สำหรับแม่และเด็กในตุรกีEbekek ใช้ป้ายดิจิทัลเชิงโต้ตอบเพื่อผสานรวมอีคอมเมิร์ซและการสนับสนุนการขายลูกค้าสามารถเลือกดูผลิตภัณฑ์ทั้งหมดและทำการซื้อได้อย่างอิสระหรือขอความช่วยเหลือจากผู้ช่วยฝ่ายขาย

การสำรวจสำหรับรายงาน Digital Signage Future Trends 2018 ยืนยันแนวโน้มของการเพิ่มประสบการณ์เชิงโต้ตอบนี้50 เปอร์เซ็นต์ของผู้ค้าปลีกกล่าวว่าพวกเขาพบว่าหน้าจอสัมผัสมีประโยชน์มากสำหรับป้ายดิจิทัล

แนวโน้มโดยรวมที่ใหญ่กว่าจากตัวอย่างทั้งหมดเหล่านี้ คือการผลักดันไปสู่สื่อที่ตอบโต้มากขึ้น ตามรายงานแนวโน้มในอนาคตของป้ายดิจิทัลประจำปี 2019 โดยเจฟฟรีย์ แพลตต์ ผู้อำนวยการของ RealMotion

“เทคโนโลยีเชิงโต้ตอบที่เกิดขึ้นใหม่เหล่านี้ล้วนต้องการองค์ประกอบที่เหมือนกันเพียงประการเดียวความสามารถในการสร้าง วิเคราะห์ และตอบสนองในโลกที่ต้องการโซลูชันแบบเรียลไทม์” แพลตต์กล่าว

เรากำลังมุ่งหน้าไปไหน?

ในพื้นที่ภายในอาคาร ป้ายดิจิทัลมีขนาดใหญ่ขึ้นในแง่ของจอแสดงผลที่ใหญ่ขึ้นและยิ่งใหญ่ขึ้นด้วยซอฟต์แวร์ที่เป็นนวัตกรรมและมีขนาดเล็กลง เนื่องจากร้าน Mom and Pop ใช้จอแสดงผลที่เรียบง่ายในจำนวนที่มากขึ้น

คริสโตเฟอร์สันแย้งว่าผู้ใช้และผู้ขายป้ายดิจิทัลได้พัฒนาโซลูชันที่สร้างผู้ชมที่มีส่วนร่วมขั้นตอนสำคัญถัดไปคือเมื่อทุกส่วนเข้าที่ และเราเริ่มเห็นการใช้งานแบบไดนามิกอย่างแท้จริงหลั่งไหลเข้าสู่ตลาดสำหรับทั้งบริษัทขนาดใหญ่และขนาดเล็ก

“ขั้นตอนต่อไปคือการวางชิ้นส่วนการวิเคราะห์ให้เข้าที่” คริสโตเฟอร์สันกล่าว“เมื่อคลื่นลูกแรกของโครงการเต็มระบบเหล่านี้เสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถคาดหวังได้ว่าแนวทางปฏิบัตินี้จะเริ่มต้นขึ้นราวกับไฟป่า เนื่องจากเจ้าของมองเห็นคุณค่าเพิ่มเติมที่ได้รับ”

รูปภาพผ่าน Istock.com