Restoranların müşterilere uygulama sunduğu dört ana dijital tabela uygulama alanı şunlardır:
dış mekan
Bazı araba restoranları sipariş vermek için dijital tabelayı kullanacak.Ancak restoranın arabaya doğru geçişi olmasa bile, marka tanıtımı, menüleri sergilemek ve yoldan geçen yayaları çekmek için dış mekan LCD ve LED ekranlar kullanılabilir.
Müşteriler beklerken dijital ekran, promosyon faaliyetleri veya catering hizmetlerine ilişkin bilgileri görüntüleyebilmektedir.Birçok marka için yemekler, özellikle de çalışma yemekleri ve grup rezervasyonları çok önemlidir.Müşteri bekleme süresini iyi kullanmak da çok önemlidir.Bazı markalar yemek siparişi vermek için self-servis kiosklar da kullanarak müşterilerin kasiyeri beklemeden kendi ödemelerini yapmalarına olanak tanıyor.
Banko hizmeti veren birçok restoran yavaş yavaş dijital menü panoları kullanımına geçmeye başladı ve bazıları yemek almak ve önceden rezervasyon yapmak için sipariş durumunu da ekran üzerinden gösteriyor.
Restoranlar görsel satış amacıyla markalı videolar veya eğlence programları yayınlayabilir veya müşterilerin yemeklerinde özel içecek ve tatlılar gibi yüksek marjlı ürünleri sergileyebilir.
Yukarıdaki durumların tümü, müşterinin kalma süresini etkili bir şekilde artırabilir (müşteri bekleme süresini azaltırken) ve restoran gelirini artırabilir.
Konaklama süresini uzatın
Bir müşteri bir fast food restoranına girdiğinde, genellikle sipariş ettiği yemeğin çabuk gelmesini ve yemeğini çabuk bitirmesini ve ardından restorandan ayrılmayı bekler.Eğlence sektörü o kadar aceleci değil ve müşterileri dinlenmeye ve daha uzun süre kalmaya teşvik ediyor.Şu anda dijital tabela bundan en iyi şekilde yararlanabilir.
tanıtım faaliyetlerini yürütmek ve müşterilerle etkileşim kurmak için dijital tabelayı da kullanabilir.Müşteri etkileşimi ne kadar yüksek olursa kalış süresi de o kadar uzun olur.Örneğin, gişe hizmeti veren bir restoran sezona özel içecek promosyonları sergileyebilir.
Müşteriler daha uzun süre kalsa da, dijital tabelalar müşterilerin rahatlamasına ve zaman aciliyetini azaltmasına etkili bir şekilde yardımcı olabilir.
LCD, video duvarları ve hatta projektörler gibi farklı eğlence teknolojisi ekipmanlarından bile tam olarak yararlanabilirler.Bazı markalar etkileşimli eğlence programlarını doğrudan masaüstüne veya duvara sunmak için projektörler kullanırken, diğerleri oyunları, eğlence bilgilerini veya etkinlikleri dijital ekranlarda ve TV duvarlarında çalıştırabilir.
Rahat ve eğlenceli atmosfer, bir aile dışarıda yemek yerken çocukların artık sıkılmamasını sağlar ve yetişkinler de sakin bir yemek zamanı geçirebilir.
oyunu yürütmek, müşterilerle etkileşimde bulunmak için yemek alanındaki dijital tabelayı da kullanabilir ve kazanan, ücretsiz yiyecek veya kupon alabilir.Müşterinin oyuna katılımı ne kadar yüksek olursa oyunda kalma süresi de o kadar uzun olur.
markayı tanıtmak ve etkileşim düzeyini artırmak için yemek deneyimini sosyal medyada müşterilerle paylaşabiliyor.Üstelik bu sosyal etkileşim bilgileri video duvarları veya ekranlar aracılığıyla da sunulabilir (müşterilerin yüklediği içeriklerin uygunluğunu sağlamak için bir inceleme mekanizmasına da ihtiyaç duyulduğunu burada açıklamak gerekir).
Sipariş vermek için sıraya giren müşteriler ekranı promosyonları, eğlenceyi, haberleri ve diğer bilgileri görüntülemek için kullanabilirler.Dijital ekranlar aracılığıyla artan etkileşim, yemek deneyiminin optimize edilmesine yardımcı olur.
Daha uzun konaklama süresini ve daha kısa beklenen bekleme süresini teşvik ederek kişi başına tüketimi artırabilir ve müşterilerin tekrar geri gelmesini sağlayabilir.
Gönderim zamanı: 22 Eylül 2020