Пандемія коронавірусу спричинила величезні проблеми для індустрії цифрових вивісок.Яквиробник цифрових вивісок, останні кілька місяців були найважчим періодом в історії компанії.Однак ця екстремальна ситуація також навчила нас впроваджувати інновації не лише під час кризи, а й у щоденній основній роботі.
Я хочу поділитися труднощами, з якими ми стикаємося, як ми їх долаємо та уроками, засвоєними в цьому процесі, сподіваюся, що наш досвід допоможе іншим компаніям у важкі часи.
Наша найбільша проблема – відсутність грошового потоку.Із закриттям роздрібних магазинів попит на цифрові вивіски в туристичних пам’ятках, офісних будівлях, школах і університетах різко впав.Оскільки наша дистриб’юторська мережа, дилери та партнери-інтегратори висихають, наші доходи також зменшуються.
На даний момент у нас проблеми.Ми можемо підвищувати ціни, щоб компенсувати недостатню кількість замовлень і зниження прибутку, або реагувати на потреби ринку, про які повідомляють наші партнери, і розробляти нові інновації.
Ми вирішили вимагати від постачальників надання більших кредитних періодів і вищих кредитних ліній, що допоможе нам забезпечити кошти для розробки нових продуктів.Прислухаючись до наших партнерів і демонструючи наше співчуття їхньому важкому фінансовому становищу, ми зміцнювали ці відносини та створювали довіру до компанії.У підсумку ми досягли зростання в червні.
Як наслідок, ми маємо перший важливий урок: не враховуйте лише короткострокові втрати прибутку, але надайте пріоритет підтримці та зміцненню довіри та лояльності клієнтів, щоб отримати більші довгострокові прибутки.
Інша проблема полягає в тому, що люди не цікавляться не лише деякими з наших існуючих продуктів, але й майбутніми продуктами, які будуть випущені в 2020 році. За останні кілька місяців ми розробили нові формирекламні дисплеї, нові сенсорні екрани та нові дисплеї.Однак через те, що роздрібні магазини були закриті протягом кількох місяців, люди, як правило, стурбовані тим, щоб торкатися чогось у громадських місцях, а багато особистих зустрічей стали віртуальними зустрічами, тому це рішення нікого не цікавить.
На основі цього ми розробили нове рішення, спеціально розроблене для вирішення проблем, викликаних коронавірусом.(Ми об’єднали дозатор дезінфікуючого засобу для рук із цифровими вивісками, щоб створити дисплей із функціями перевірки температури та виявлення маски для обличчя.)
Відтоді ми продовжуватимемо випускати деякі заплановані продукти та змінюватимемо нашу маркетингову стратегіюцифрові вивіски.Ця адаптивність, безсумнівно, допоможе нам підтримувати роботу в найважчі місяці.
Це дало нам ще один цінний урок: приділяти увагу мінливим потребам ринку та відповідним чином коригувати стратегії має вирішальне значення для успіху, особливо коли галузь розвивається настільки швидко.
Час публікації: 11 вересня 2020 р